《旅游服务心理学》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《旅游心理学》高清PDF 高职高专旅游专业系列教材:本书分为旅游投诉心理、旅游服务心理和旅游管理心理几部分内容。探讨了旅游者心理、旅游服务心理，旅游管理心理，从心理学角度看旅游服务中的人际关系等内容。...
2. 《旅游心理概论》高清PDF 旅游高等职业教育系列教材 国家旅游局人事劳动教育司指定用书:本书包括：旅游消费行为与心理、旅游知觉心理、旅游学习与旅游社会、旅游服务过程心理、旅游服务阶段心理等内容。...
3. 《旅游心理学自学指导书》高清PDF 浙江省高等教育自学考试:本书共有17章和15节的同步练习以及参考答案，其中包括：“旅游消费行为的研究”、“知觉与旅游消费行为”等。...
4. 《旅游心理学》高清PDF 高职高专旅游与饭店管理专业系列教材:本书主要由心理学入门、旅游者心理、旅游服务心理、旅游人际交往、旅游工作者的素质等内容组成。...
5. 《旅游心理学》高清PDF 高等教育旅游管理专业统编教材:本书共包括三个部分：第一部分研究旅游者心理现象的一般表现；第二部分研究影响旅游者心理及行为的内部原因和外部原因；第三部分研究旅游服务中的心理问题。...
6. 《旅游心理学》高清PDF 旅游高等职业教育专业基础课教材 国家旅游局人事劳动教育司指定用书:本书主要内容包括：从心理学角度看人的心理和行为；从心理学角度看社会交往；从心理学角度看旅游和旅游工作；酒店服务中的功能服务与心理服务等。...
7. 《旅游心理学》高清PDF 21世纪旅游管理专业系列教材:该书讲述了旅游心理学的理论和科学研究方法，分析了旅游者心理特征、旅游行业心理特征及旅游企业管理心理学方面的知识等内容。...
8. 《旅游心理学》高清PDF 高职高专旅游系列教材:本书运用和借鉴多门学科的理论与方法，结合我国国情，深入全面地阐述旅游心理学的基本理论、基础知识及其在实践中的应用。...
9. 《旅游心理学》高清PDF 新世纪高职高专教改项目成果教材:本书分为旅游者的个性倾向分析、旅游者的购买态度与购买决策、影响旅游消费行为的社会因素、导游服务心理、饭店服务心理、旅游产品售后服务心理、群体心理等13章内容。...
10. 《实用旅游心理学教程》高清PDF 普通高等教育“十五”国家级规划教材 教育部高职高专规划教材:本书分为导论、消费篇、服务篇、管理篇四部分，共有13章。内容为旅游心理学引论、旅游者的需要与动机、社会因素与旅游行为、导游服务心理、旅游业员工激励与约束等。...