普通高等教育“十一五”国家级规划教材 普通高等教育经济管理类专业规划教材:本教材共分十一章。分别讲述了质量管理基本理论、供应商质量控制、顾客满意管理、质量策划与质量改进、统计过程控制、抽样检验等内容。

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