一个企业在不断发展壮大的过程中，最应该注重什么呢？它就是“效果评估”。虽然效果评估对于现代企业来说，意义重大，但遗憾的是，它却迟迟未能证明自己在组织中具备的价值。早在1959年，柯克帕特里克就提出“四层评估模型”。此后，该模型一直受到企业和机构的普遍接受和广泛推崇，然而却未能解决业内的根本问题。本书正是在这样的形势下应运而生的。在书中，两位国际人力资源开发领域的权威，为我们提供了一套务实又可信的效果评估系统。该系统主要从三个领域评估人力资源开发的干预效果：绩效效果（系统和财务），学习效果（知识和技能）和认知效果（参与者和利益相关者）。

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