《民航客舱英语口语教程》分为上、下两册，共计6单元。每单元包含：核心关键词、热点句型、情景对话和相关文化背景赏析等。以搭乘航班的基本流程为主线，较详实地介绍在机场、机舱及飞行过程中，空乘服务的常用对话及必备经典句型和民航乘务人员职场文化素养背景常识。本册为上册。

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