本书根据《高职高专教育英语课程教学基本要求》和空中乘务员实际工作需求而设计和编写，旨在通过真实的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和客舱服务水平，实用性强。本书共20个单元，每单元由四部分组成。其中，每单元的PartOne（对话）和PartTwo（广播词）为本书的重点，应在课堂上重点讲解并让学生充分练习，以达到学以致用的目的；PartThree（语音）应在教师的指导下在课堂上完成；PartFour（阅读）的内容可以作为泛读材料，要求学生在课前预习，上课时教师进行检查，并根据学生掌握的情况进行适当的讲解。本书可作为职业院校空中乘务、航空服务等专业的教材，也可作为航空公司新引进空中乘务员的英语培训教材，或空中乘务员复训时英语书面及口语测试的参考材料。

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