本书以控制风险、提高效益为目的，以管理为手段，通过制定中心支公司管理办法、支公司营销部管理方法，使基层公司的管理得到统一，创新的SOP标准化作业程序全面程序，规定了从人事、财务、业务、客服、理赔、内控、稽核等各项工作、各个作业的要求，是保险业值得推广的标准操作规范。

📙 相关书籍

  1. 《寿险公司经营管理》高清PDF 本书是新华保险制式培训教材之一，从寿险公司的经营管理的基本特征及目标出发，介绍了寿险公司的组织架构设置、寿险公司销售及运营流程、寿险个人代理人、寿险公司经营分析、寿险公司利润指标分析等内容。本书共分为六章，每一章都包含导读、本章思考题和拓展阅读，具有较强的专业性、针对性和趣味性，有助于寿险从业人员了......
  2. 《我国保险业CRM应用研究实证分析》高清PDF 本书主要依靠我国保险公司对CRM的认知情况，探讨了CRM的具体实施效果，分析了保险公司对CRM的应用存在的具体困难，并完成了对CRM的推广预测。...
  3. 《保险机构经营管理》高清PDF 本书共13章，主要内容包括：保险经营管理基础，保险业务管理和保险综合管理。现代保险管理理念，保险文化建设、保险公司目标管理、保险公司偿付能力管理、保险效率与经营效益评价等方面的理论与实务。...
  4. 《客户抱怨处理》高清PDF 随着生活品质的不断提高，人们对保险的需求相应提高，从而对保险销售人员的专业要求也明显提升。作为一名保险销售人员，在与客户交流的过程中总会或多或少地遇到客户的抱怨，有些抱怨是客户真实想法的反映，而有些抱怨却是客户的托词。若保险销售人员不能很好地处理客户的抱怨，就会很容易失去一次成交的机会。本书旨在通过......
  5. 《“三合一”研究成果汇编 2010-2011年度》高清PDF 本书主要内容包括：中国车险市场转型期公司车险盈利能力建设政策与策略实务、公司电销发展战略与策略研究、理赔中心的运营管理、财险行业现状及发展趋势研究等。...
  6. 《教育部中等职业教育专业技能课立项教材 保险客户服务》高清PDF 本书以中等职业学校金融事务专业学生的保险就业岗位群为导向，以保险客户服务的工作过程为课程的主线。本书学习单元的设计和排列遵循理论实践一体化和行动导向的教学原则，依据保险客户服务的工作过程要求，将本课程内容划分为人身保险客户服务和财产保险客户服务两个学习单元，分解设计成若干个工作项目和任务，并根据中职......
  7. 《寿险团队这样带 让业绩提高80%》高清PDF 在寿险团队管理过程中，很多管理者面临这样的困惑：团队成员最关注哪些问题？团队领袖应具备哪些基本管理思维？团队领袖如何构建和管理团队成员？……本书提供了切实可行且有效的方略，助您轻松做好寿险团队管理。...
  8. 《非寿险公司经营模式研究 基于商业模式与管理模式协同角度的创新》高清PDF 全书资料翔实、严谨务实，既不忘“术业有专攻”，潜心研究非寿险行业转型之路，同时又跳出“庐山中”的局限，从全局的角度思考保险行业的整体发展。该书对问题性质的把握和判断、对解决问题的思路和建议，以及分析问题的方法和视角，有创新之处。...
  9. 《保险公司内部控制精要 业绩和品牌价值提升的有效手段》高清PDF 本书内容包括：内部控制原理、内部环境、风险评估及保险公司的各种内部控制，如销售控制、运营控制、基础管理控制等。...
  10. 《中小财产保险公司发展研究》高清PDF ...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。