《饭店服务礼仪训练手册》高清PDF
作者:栗书河主编
出版:北京:旅游教育出版社
页数:168 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.09 (求助前请核对清楚)
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本书内容涉及前厅、客户、餐厅、酒吧、茶吧、康乐等数个职业岗位群的多项服务技能,内容涵盖了基础知识、岗位素质、业务技能、操作流程四大主题。
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