《服务 从业人员服务意识提升培训》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《营业员工作技能指导》高清PDF 本书比较全面地介绍了营业员的岗位职责、操作技能和相关知识。内容包括营业员的仪容仪表要求、工作职责、基本工作技能、销售服务的方法技巧以及与顾客沟通的方法等。...
2. 《导购营业员十项全能训练》高清PDF 本书归纳提炼出导购营业员的基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括卖场陈列、商品推介、异议处理及交易促成等十项技能。...
3. 《优秀店员闯9关》高清PDF 本书对店员所需具备的技能和技巧进行了阐述，包括服务观念、卖场布置、顾客攻关等内容。...
4. 《新营业员必读全书》高清PDF 本书从新营业员应具备的礼仪知识、基本操作技能、商品陈列技术、销售服务技巧、语言艺术、物流知识及其他应掌握的知识和技能共七个方面加以介绍，并辅以销售实例加以说明。...
5. 《商场营业员指导手册》高清PDF 本书以连环画形式，对从事商场营业员工作的农民朋友应掌握的职业基础、职业素质、职业服务的程序与基本技能等方面进行了介绍。...
6. 《服务接待小技巧 满足客人的100个秘诀》高清PDF 本书内容包括服务行业的独创、服务业中的心理学、不能忘记的一句话等。...
7. 《服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧》高清PDF 本书通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应的服务技巧指导。...
8. 《接待顾客ABC 专业接待顾客技术》高清PDF 该书内容包括训练店员随机应变的能力，培养专业的服务能力，面对各种顾客的方法，塑造自身谦逊有理、躬亲和善的形象等。书中以案例介绍的方式，介绍了接待顾客的诀窍。...
9. 《21世纪商品营业员快速成交101个法则》高清PDF 本书介绍的商品营业员快速成交的101个法则包括：哪些人不宜做营业员，营业员装扮的禁区是什么，营业员应克服的六种情绪等。...
10. 《营业员工作一日通》高清PDF 本书介绍了营业员的仪容仪表，营业员的基本服务技能，营业员的语言艺术，营业员销售服务方法与技巧等服务基本知识。...