本书不仅介绍了销售员必备的心理素质、职业形象,而且还详细分析了销售过程中的沟通和成交技巧,告诉销售员如何排除异议与如何谈判,以及如何服务和如何回收账款等等;同时列举了非常多的案例,并请专家作了点评,总结出了一些被无数人证明确实行之有效的方法,使销售员在阅读本书时,既明确了怎么做,又获得了大量知识。

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