《服务创新》高清PDF
作者:蔺雷,吴贵生编著
出版:北京:清华大学出版社
页数:286 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2003.11 (求助前请核对清楚)
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本书全面系统地阐述了服务创新的基本概念、基本理论、重要模型及其管理实践,以及服务创新的模式、产业创新模型等。
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