《旅游服务语言艺术》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《旅游者安全指南》高清PDF 本书介绍了旅游者制定安全旅游计划、游前安全准备、防范安全问题、事故发生处理和返程安全处理等知识内容,并面向女性旅游者、老年旅游者、残障人士等提供了旅游安全建议,同时针对不同旅游形式、特种旅游项目和旅游中的特殊威胁等提供了安全处置的方法与建议。...
2. 《武昌旅游》高清PDF ...
3. 《旅游行政管理》高清PDF 面向21世纪课程教材 高等学校旅游管理专业教材:本书着重对旅游行政管理的基本概念和含义、组织与体制、职能与任务，以及中外旅游行政管理的模式进行了系统论述。...
4. 《旅游公共关系》高清PDF 本书对旅游公共关系的出现、发展、前景及构成要素的主客体和媒介进行了探讨，并对旅游公共关系的运作和各环节做了全面介绍。...
5. 《旅游度假区开发：理论·实践》高清PDF 与旅游度假区及度假旅游快速发展形成鲜明对比的是，在我国繁荣的旅游类图书市场上，正式出版发行的与旅游度假区相关的书籍却是屈指可数。这也是作者编写《旅游度假区开发：理论·实践》的目的之所在，意在抛砖引玉，希望引起学者们以及旅游图书界的关注，共同来对旅游度假区开发进行深层次的理论探讨和实践研究，尤其是总结......
6. 《旅游法规与道德》高清PDF 旅游业持续健康地发展既需要旅游道德的约束，也需要旅游法律、法规的保障。本教材根据旅游业发展的新形势和新特点，结合国家2009年5月新修订颁布实施的旅游相关法规和管理制度，对旅游从业人员应具备的法律知识和职业道德作了详细介绍，突出基本旅游法律、法规知识与应用技能的培养，并注重教学内容和教材结构的创新。......
7. 《导游实务与案例分析》高清PDF 本教材共包括五个任务，即导游员应具备的基本素质与职业要求、导游员的准备工作、导游员的接送站工作、导游员的接待技巧与方法、导游员的应变能力。围绕教与学的各个案例，相应设置了案例解析、案例思考和读后感三个环节，把教学内容巧妙地隐含在各个案例中，培养学生的职业素质和实践能力。...
8. 《旅游公关服务礼仪》高清PDF 本书主要介绍旅游行业从业者的仪表礼仪、日常交往礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、会议礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪、习俗礼仪等。...
9. 《旅游景区管理》高清PDF 随着视觉消费和体验消费的不断发展，中国的旅游景区呈现出飞速发展的态势，在旅游教育中也越来越显示出其重要性。...
10. 《南京景点日语导游实务教程》高清PDF 本书分四章,欢迎词和市情介绍、景点讲解和景点知识问答、导游服务规范问答、导游服务应变能力回答。内容包括:欢迎词;市情介绍;中山陵;明孝陵;总统府;夫子庙;中华门;侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆等。...