高等学校旅游管理硕士(T-MBA)系列教材:本书从全球化、多元化发展的角度探讨了旅游者行为和组织行为领域的前沿理论的实践发展，全面系统地论述了旅游者行为学和组织行为学的主要内容。

📙 相关书籍

  1. 《现代旅游传播学》高清PDF 本书共11章，内容包括：旅游传播的性质、特点与功能、旅游传播的基本原理、旅游传播的内容、旅游传播与文化发展、旅游传播策划、旅游传播案例分析等。...
  2. 《旅游心理学》高清PDF 21世纪经济与管理教材 旅游管理系列:本书共22章，从结构上可分为三大部分：第一部分主要介绍了旅游心理学的对象、任务和研究方法，以及旅游者心理等；第二部分介绍了旅游企业服务心理；第三部分介绍了旅游企业管理心理等。...
  3. 《度假村的理念与操作实务》高清PDF 旅游度假村经营管理方面的实务指导书:本书共五章，内容包括度假村——21世纪的朝阳产业、绿色度假村——理论探讨与案例研究、分时度假——度假村新的经营模式等。...
  4. 《旅游项目开发可行性研究与经济评价实务全书 下》高清PDF ...
  5. 《旅行社人力资源管理》高清PDF 本书以旅行社人力资源管理的沿革和发展趋向为起点，重点介绍了旅行社人力资源管理的各项职能和先进的人力资源管理技术，并大量引用案例，全书共分十章。...
  6. 《旅游心理学》高清PDF 高等教育旅游管理专业统编教材:本书共包括三个部分：第一部分研究旅游者心理现象的一般表现；第二部分研究影响旅游者心理及行为的内部原因和外部原因；第三部分研究旅游服务中的心理问题。...
  7. 《导游业务》高清PDF 中等职业教育国家规划教材 旅游服务与管理专业主干课系列教材:本书主要内容包括：导游服务和导游人员、导游工作规范、导游服务技能、旅游责任、导游相关业务。...
  8. 《导游服务技能》高清PDF 本书主要内容有：导游概论；导游服务程序；常见问题的预防与处理；游客个别要求的处理；导游人员的带团技能；导游人员的语言技能；导游服务的相关知识。全书可作为各类农村劳动力转移技能培训班的培训用书，同时也可作为军地两用人才，下岗、转岗、再就业人员上岗取证的短期培训用书，还可作为相关职业读者的自学读物。...
  9. 《导游服务实训教程》高清PDF 本书针对导游工作岗位，模拟真实环境，从导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务技能、导游人员的应变能力、旅游产品的开发与营销等几个方面进行岗位模拟实训，使学生了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技巧，能够独立处理带团过程中的一般事件和突......
  10. 《“十二五”职业教育国家规划教材 旅游美学》高清PDF 本书从旅游实践的角度出发，结合美学原理，将旅游美学的相关问题划分为三大维度加以阐述。维度一从旅游审美主体(旅游者)的角度切入，探讨了旅游美学的基础性知识和旅游审美主体审美心理、审美活动的相关问题；维度二从旅游审美客体(旅游资源)的角度切入，对自然旅游资源、人文旅游资源的美学价值和审美方法进行了全方位......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。