《导游学》高清PDF
作者:刘洪利主编
出版:清华大学出版社;北京交通大学出版社
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出版时间:2008.07 (求助前请核对清楚)
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本书以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。共有11章,包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理等。
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