作者：李红，韩力军主编 出版：武汉：华中科技大学出版社 页数：268    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2008.12 （求助前请核对清楚） 求助编号：9121652540 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书内容包括：导游工作概述、导游员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、导游语言技能、常见问题和事故的处理等。

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