本书力求生动明了地将旅行社计调部、外联部、门市部、导游部、票务部人员需要掌握的基础知识呈现给大家，并设计了大量案例讨论、实践训练项目供学生开展训练。此外，在参考了各种规模旅行社管理实务的基础上，本书充分考虑到我国旅行社行业目前“小、散”的现状，力求理论联系实际而又高于实际，注重知识的系统性与全面性、权威性与实用性。

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