作者:周欣编 出版:南京:江苏科学技术出版社 页数:211    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚) 求助编号:9123852070 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书内容包括:绪论、服务人员眼中的客人、服务人员必备的服务能力、客人的需要、客人的个性等。

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