本书分三部分：第一部分(第1-4章)是旅游消费心理，旨在帮助学生从较宏观的角度认识和理解影响旅游者旅游消费行为的诸多因素及其规律；第二部分(第5-9章)是旅游服务心理，着重于指导学生在具体的旅游服务(导游服务、饭店服务、旅游交通服务、旅游售后服务等)实践中应用心理学的知识和技能；第三部分(第10-14章)是旅游管理心理，是为高职高专教育旅游类专业学生从业后的可持续发展而设计的。

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