本书共10章,阐述旅游企业人力资源概念、特点和发展趋势,重点介绍旅游企业人力资源的基本理论和基本方法,包括旅游企业人力资源规划、工作分析、员工甄选与聘用、员工培训与开发、员工激励、绩效管理、薪酬福利管理等,从总体上介绍了旅游企业的劳动关系。

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