本书系统地介绍了运营支撑系统（BSSOSS）规划、开发、部署、维护等方面的理论基础和实践经验，内容包括运营支撑系统的概念和范畴、以NGOSS为代表的运营支撑系统理论基础、在网运营的主要BSSOSS系统、构建BSSOSS系统涉及的开发方法和工具、BSSOSS规划方法、BSSOSS项目管理相关知识、IT服务管理、BSSOSS发展的热点与趋势以及近期国内BSSOSS建设进展。本书内容丰富，题材新颖，全面反映了运营支撑系统各个领域的内容，适合大学高年级学生和研究生、电信运营企业的技术人员、电信软件企业的技术人员以及科研单位的研究人员参考使用。

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