《餐饮企业五觉定位营销》高清PDF
作者:吕斌著
出版:北京:中国财富出版社
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出版时间:2014.08 (求助前请核对清楚)
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对于餐饮业来说,要想真正地提供给客户优质的服务,满足他们的需求,就需要将自我所开的店的一切呈现在他们的面前,让他们能看得见、听得见、闻得到、触摸得到、品尝得到……因为人们是通过眼耳口鼻舌等去认识感受世界和认知世界,并且做出相应的反应与判断的。而五觉定位就是从人们的这五种感觉出发,去呈现自我店面,并从对方的反应中不断地改进和完善自我的体系,进而给消费者提供更好的服务。
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