本书分为两部分：理论篇和实践篇。“理论篇”比较系统地介绍质量管理的基本理论和方法，内容则选择当代绝大多数企业质量管理要用到的、适合我国国情的基本知识。“实践篇”则针对“理论篇”所介绍的知识，介绍了如何实际操作、训练等内容。

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