本书介绍了质量管理、现场管理、班组质量建设等拓展性知识;描述了“创新型”课题QC小组的活动实质与内涵;详细描述了QC成果评审、QC小组活动指导和授课技巧;介绍了QC小组活动中经常应用的质量改进工具。

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