班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想，企业的发展战略、发展方向最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。基于此，我们提炼和总结了众多班组在创建“五星级”班组工作中的措施和经验，并针对创建过程中一些具体而又模糊的问题作了专门的阐述和分析，以期对所有企业的基层班组开展“五星级”班组的创建活动有所启发和帮助。本书语言朴实，案例典型，分析透彻，阐述清楚，是基层班组创建“五星级”班组的一本实用工具书。

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