本书从实施六西格玛管理的过程入手，介绍了六西格玛管理启动、实施程序。六西格玛管理是一个系统工程，它涉及到管理学、运筹学、统计学等多门学科。虽然六西格玛管理不仅仅是统计技术，但是它离不开统计技术，本书深入阐述了实施六西格玛管理过程中需要的各种统计技术，其中大部分内容对于具有一般数理统计知识的读者都可读懂。本书既有全书的系统完整性，各章的内容又有相对的独立性；某些读者为了了解在六西格玛管理中的某一个单项问题，可以独立阅读本书中某章(节)的内容。个别章节涉及到高等数理统计，一般读者可跳过这些……

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