本书是《蓝领质量素质提升》一书的配套辅导与训练参考教材，主要阐述了现场员工，包括工人、班组长和检验员参加质量管理所需的基础知识。通过学习将使员工提升质量意识，理解质量和质量管理的基础理论，掌握质量管理的常用方法，增强质量控制和质量改进的能力，提高管理素质。本书阐述了教学目的、教学内容和要求，提供了习题、模拟试题和参考答案。本书具有较强的指导性、针对性、系统性和实用性，有助于企业职工巩固所学知识，提高实际应用能力，能够有效指导培训教师和企业职工掌握相关的质量管理知识……

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