本书针对企业流程管理中流程观念缺失、将流程空置于业务之上、局限于生产现场等多种错误做法，结合实践案例总结了十大关键原则，鲜明地指出了企业流程管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对策。本书可以指导管理者全面深入地剖析企业流程管理的得与失，有效规避相关问题的发生，真正发挥优化企业效益的作用。

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