《换一种思路做客户 让客户为企业增值的终极策略》高清PDF
作者:张子凡著
出版:北京:机械工业出版社
页数:188 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.11 (求助前请核对清楚)
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《抱怨是金:将顾客的投诉看作珍贵的礼物》高清PDF下载 (美)珍妮尔·巴洛,克洛斯·穆勒著 2007.08
《训练销售精英》高清PDF下载 孔雷等编 2008.10
《151个扩大销售的快捷方法》高清PDF下载 (美)班达·斯巴克著 2008.10
《显微镜:如何深入发掘消费者需求》高清PDF下载 柯毅编著 2007.03
《营销主管手册》高清PDF下载 张永主编 2000.12
《顾客为什么总是对的》高清PDF下载 (英)杜尔,(英)兰开斯特,(英)洛侯艳艳,吴名,白坤译 2008.12
《客户关系管理核心战略 一对一营销 第2版》高清PDF下载 唐璎璋,孙黎编著 2004.01
《客户管理新论》高清PDF下载 李先国著 2005.04
《换上顾客的脑袋 像顾客那样思考,打造顶级销售》高清PDF下载 〔美〕比尔·斯汀奈特编著;盖梦丽译 2006.08
《满意的客户最忠诚》高清PDF下载 张道生著 2006.09
得客户者得天下。客户,是销售决胜的筹码,是企业利润的源泉,是企业竞争力的最终体现。本书以五大方法来阐述赢得客户的理念与方法。一是客户营销思路:告诉企业如何通过附加价值决胜企业竞争。二是客户开发思路:如何拓展增量市场、深耕存量市场,企业高层、中层及员工如何实施开发客户的战略、战术。三是客户管理思路:教你如何将客户分类,发展个人客户,保有集团客户,决胜渠道客户。四是客户服务思路:提供优质服务的标准与方法,让客户满意。五是客户关系思路:描述客户忠诚的11个关键因素,最终建立忠诚的合作关系。
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