《组织中的人际沟通技巧 第3版》高清PDF
作者:杰纳兹,多德,施奈德著
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2011.06 (求助前请核对清楚)
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本书更关注今天的企业中个人和管理上的成功,书中的很多内容是实践经验的总结,颇具实用性。书中阐述了很多有效的技能,包括:(1)自我沟通技能——这些技能可以更好地了解自我和他人的个性,如自我意识,自我披露,互相信任,明确价值观和道德观,自我管理;(2)人技沟通技能——这些技能在同他人相处时是非常必要的,如倾听,非语言沟通,反馈,说服他人;(3)团队技能——这些技能对理解并在一个团队中工作是很重要的,如组建、领导和推进团队,决策制定,问题解决,项目管理;(4)高级技能——这些技能对于领导和带领其他人非常重要,如辅导和监控,授权,说服,建立关系网,谈判和冲突管理等。
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