本书作者针对目前过程能力指数的研究一味追求理论上的完整性,越来越脱离过程能力指数的应用性本质这种现状,提出应调查了解过程能力指数应用中存在的问题,进行深入的、针对性的“问题向导”研究。作者针对问卷调查结果显示出的问题,首先对过程能力指数应用的前提条件进行了系统研究,其次研究了企业广泛使用的过程能力指数,最后尝试构建了过程能力指数体系。

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