管理工作首先要研究的就是如何管人，而管人的关键在于抓住人的心理。本书从管理者的人格魅力、沟通方法、赏罚制度、团队精神、合理授权、激励关爱等12个方面告诉管理者应如何揣摩并顺从员工心理，激发员工积极性和工作热情，从而引导其为企业发展贡管理工作首先要研究的就是如何管人，而管人的关键在于抓住人的心理。本书从管理者的人格魅力、沟通方法、赏罚制度、团队精神、合理授权、激励关爱等12个方面告诉管理者应如何揣摩并顺从员工心理，激发员工积极性和工作热情，从而引导其为企业发展贡献力量。

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