《客户世界管理 运营 技能基准系列 客户服务导论与呼叫中心实务 第4版》高清PDF
作者:赵溪编
出版:北京:清华大学出版社
页数:409 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2013.10 (求助前请核对清楚)
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