本书共汇编了117篇文章，内容主要涉及基层班组长角色认知、班组运营控制管理、班组现场管理、班组人际关系管理等与班组管理相关的内容，全部都是中央企业班组长立足岗位，结合自身工作经历撰写的管理实践经验。多数案例以“班组概况——工作中遇到的困难或挑战——采取和措施……

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