本书将品牌丑闻对竞争品牌和行业的溢出嵌入信息加工系统框架，结合信息整合理论、可接近性-可诊断性理论、联想网络与扩散激活理论、动态竞争理论，综合运用文献研究法、实验室法、内容分析法、案例研究法，探究了品牌丑闻类型对其溢出效应的影响，揭示了负面/正面效应溢出的过程和机理，阐明了受溢出作用不同竞争品牌响应行为及其与焦点品牌响应行为的差异，解析了消费者信息加工倾向对品牌丑闻溢出效应的影响作用。

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