《客户服务文化构建 英文》高清PDF
作者：苏格兰学历管理委员会著
出版：北京：中国时代经济出版社
页数：218 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2015.07 （求助前请核对清楚）
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本书将使学生认识和评价在有关工作环境中有效地客户服务。强调客户服务的组织重要性和价值，这对任何员工都很关键。本书与所有类型的组织机构客户服务相关，包括不同大小的组织机构，公共、私营机构和不同的市场操作。包括：1、分析有助于客户服务的文化因素；2、评价一个组织的客户服……
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