本书以TA理论为基础,围绕“如何保障两个人正确使用自我状态”这个核心点,从知己知彼、审时度势、模式选择、心理定位、发展关系、掌握分寸、决定在我七个方面阐述沟通拐点的TA理论解决之道:在沟通中主客体如何做出调整,如何避免拐点的发生,如何改善不良的心理定位,如何建立边界使你在沟通中进退自如,等等,帮助我们达成沟通目标,进而打造企业内部无障碍沟通。

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