本书系统地介绍了企业危机管理的基础知识，编写十章教学内容，包括危机概述、危机管理概述、危机管理、危机管理计划、危机预控、危机处理概述、危机的处理策略、危机的恢复与重建、危机沟通管理、危机媒体管理等内容。

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