《没有做不好的客服 一本走向钻石级客服的实用宝典》高清PDF
作者:单戈著
出版:北京:中国友谊出版公司
页数:189 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.10 (求助前请核对清楚)
求助编号:9145752530 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《卓越的客户关系营销 IBM方法》高清PDF下载 (英)Bryan Foss,(英)Merlin Stone著;郭蓓,刘学忠等译 2003.09
《企业营销大看台 上》高清PDF下载 张志强著 2006
《营销策划与创新》高清PDF下载 梁琳娜,李蕾编著 2009.10
《客户就是情人》高清PDF下载 济康著 2006.01
《市场调查·商情预测·经营决策 第2版》高清PDF下载 彭代武,肖宪标主编 2002.03
《快速消费品销售技能训练》高清PDF下载 宋辉编著 2004.01
《终端第一》高清PDF下载 黄灵海著 2006.03
《企业制度与市场组织 交易费用经济学文选》高清PDF下载 陈郁编 2006.03
《营销管理咨询实务》高清PDF下载 王璞,程山著 2003.06
《反向营销》高清PDF下载 华红兵著 2003.09
《没有做不好的客服》从客服需要的素质、需要的心理素养和工作能力入手,分析客户心理,传授正确处理客户投诉的方法,从而详细介绍了如何成为一名优秀的客服人员。通过这本书,更多的客服人员将学会与客户打交道,使得客户投诉、抱怨、流失不再是问题。没有做不好的客服,就会打造良好的用户体验,全面提升企业竞争力。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。