本书主要论述了如何实现内行政管理最优：一是员工价值定位方法，二是遵循管理原理方法。如何实现对外经营管理最优：一是顾客价值定位方法，二是企业业务定位方法。业务定位“一生二”分为业间定位与业内定位。战略三问题导出企业业务定位方法。战略三分析是实现业间定位领先的三个方法。战略三对策是实现业内定位领先的三个方法。战略三实施是落实业间定位与业内定位领先方法的具体对内行政管理举措。

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