《在线品牌社群社会资本研究》高清PDF
作者:王佳著
出版:上海:上海交通大学出版社
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《在线品牌社群社会资本研究》重新审视了移动社会化媒体时代的品牌关系,尝试以社会网络理论为依据,聚焦于“Web3.0时代在线品牌社群社会资本的生成与作用机制”这一主题的研究。首先,通过跨案例的探索性分析,阐释了在线品牌社群社会资本的微观生成机制、构成以及前置影响因素;进而以在线品牌社群中的成员为研究样本,结合品牌关系理论,通过问卷调查、深度访谈等多种研究方法,讨论社群社会资本这一情景性要素,以及在这一社会关系网络中形成的“信任、规范、互惠”是如何影响成员态度与行为过程的。从整体来看,《在线品牌社群社会资本研究》提出了在线品牌社群社会资本生成及作用机制的一般理论框架,构建了“在线品牌社群社会资本—社群认同—品牌认同品牌忠诚”的作用路径并进行实证检验;研究深化了在线品牌社群研究的学理基础,为企业品牌关系建设提供了理论依据和策略建议。
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