本书从虚拟品牌社群的本质-社会网络出发,通过社会资本理论等的分析,构建了从结构维度、关系维度、认知维度出发,对虚拟品牌社群分析的理论框架和构成要素,以此为基础进行社群价值来源的分析。并从社群价值出发,讨论社群意识和顾客价值共创行为的形成机制。

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