本书以现实中咨询公司的敬业度调查为研究的切入点，首先，对敬业度、工作特征、内在动机等相关概念进行了理论上的梳理，这种梳理包括概念的内涵和外延、概念的构面、变量的测量，变量的作用模型以及与相关变量的关系，尤其在变量作用模型的理论阐述中厘清变量间逻辑关系，为研究假设提出奠定基础。在此基础上提出了本研究的内在逻辑和概念模型。

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