传统的价值由企业单独创造，当前顾客只能被动接受的产品主导逻辑越来越不适应商业实践。随着服务主导逻辑以及服务科学、服务生态系统等理论的发展，价值共创的理念越来越深入人心。本书旨在探索顾客参与价值共创对企业竞争优势的影响机制，通过对国内外相关文献的系统梳理，依据“顾客参与价值共创-顾客知识转移-企业创新能力-竞争优势”的逻辑构建了价值共创对企业竞争优势的影响机制模型；通过科学抽样，获得大样本统计数据，利用结构方程模型进行参数估计及假设检验，验证了模型的合理性。

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