本书基于对认证认可知识体系的研究编写而成，兼顾认证认可国家职业资格制度的知识要求，是认证认可基础知识系列教材之一。全书分12章，包括概述、质量管理工具的统计理论基础、质量管理基础方法与工具、战略分析方法与工具、过程策划方法与工具、风险评估方法与工具、质量设计方法与工具、过程控制方法与工具、检验及准入方法与工具、质量评价方法与工具、质量改进系统方法与相关工具、质量管理方法与工具的未来展望。本书可作为认证人员培训教材、高等院校管理类及相关工科类专业的本专科教学用书和研究生的教学参考书，亦可供企业、科研机构等其他组织及人员培训和自学使用。

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