本书内容包括：物业管理概述；物业管理性质和基本理论；业主自治管理；物业服务企业；前期牧师业管理服务；物业综合管理服务；物业经营管理服务；物业管理招标与投标；物业服务企业人力资源管理；物业服务质量；物业管理资金；物业管理与社区文化建设。附录1：单元练习题、附录2、物业管理条例。

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