本书是一本理论与范本相结合的内容全面的针对行政办公楼物业管理服务的指导书和范本参考书。全书用七章的内容全面讲述了行政办公楼物业管理服务的全部内容，包括行政办公楼物业前期介入管理、行政办公楼物业管理处行政管理、行政办公室物业客服管理、行政办公楼物业安全管理、行政办公室物业工程管理、行政办公楼物业保洁管理、行政办公楼物业绿化管理。

📙 相关书籍

  1. 《物业管理与服务158个怎么办》高清PDF 本书共15个章节，设置了158个知识点，内容包括：接管验收的管理、主入伙的管理、二次装修的管理、设施设备的管理、建筑养护的管理、环境绿化的管理、保洁的管理、物业安全的管理、消防安全的管理、客户服务的管理、物业经营的管理、物业收费的管理、社区文化的管理、突发事件的管理、风险防范的管理等。...
  2. 《物业管理与服务从入门到精通》高清PDF 《物业管理与服务从入门到精通》一书由“物”实求新、强“业”求变导入，对物业前期介入、接管验收管理、业主入伙管理、二次装修管理、保洁绿化管理、物业维护管理、物业安全管理、消防安全管理、多种经营管理、费用收缴管理、社区文化管理、创优达标管理、客户服务管理、物业App管理、品牌建设管理、风险防范管理等十六......
  3. 《物业管理实务操作经典丛书 物业费收取与提高实操指导手册》高清PDF 物业费测算、收取、催缴、提高的原理与方法，公共收益取得、管理与使用的策略与技巧，每一名物业管理从业人员必备的手册，一册在手，完美掌握。...
  4. 《现代物业服务体系实操系列 物业服务沟通与投诉解决指南》高清PDF 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础――良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，最后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确......
  5. 《现代物业服务信息化实操》高清PDF 本书分为三部分，共十二章。第一部分物业服务企业与信息化管理系统，内容包括：物业服务企业信息化管理、物业服务信息化管理的开发与设计、物业服务信息化管理的分析与设计、物业服务信息化管理的应用实施与维护管理；第二部分基于Excel电子表格的信息化管理应用，内容包括：基于Excel电子表格的服务企业信息化管......
  6. 《物业管理与服务实操应用全案 图文版》高清PDF 本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理、物业环境整治管理。...
  7. 《物业服务实务》高清PDF 本教材主要介绍介绍物业服务企业基层岗位实操业务流程和方法等物业服务实务知识。具体内容包括：物业服务实务概述、物业服务企业运作、物业服务业务市场、前期管理与服务、物业公共管理服务、物业经营管理服务、社区管理服务、物业档案管理服务等八部分内容。...
  8. 《物业服务前期介入实操全案》高清PDF 本书从物业前期介入的必要性及优势、委托洽谈和服务合同、规划设计阶段的介入、建设施工阶段的介入、竣工验收阶段的介入、物业销售阶段的介入、物业管理接管验收等几个方面进行了详细介绍。...
  9. 《物业客户服务及管理》高清PDF 本书是高等职业教育物业管理专业规划教材之一，全面系统地介绍了物业客户及管理的工作内容。全书共分9个项目，包括客户入住服务、日常客户服务、客户档案管理、社区活动组织与服务、会议服务、康体服务、会所服务、综合经营服务和客户关系管理。本书的编写结合职业教育的最新理念，按照模块教学方法组织教材内容，内容新颖......
  10. 《物业服务沟通与礼仪》高清PDF 本书根据物业管理工作岗位的职业要求，主要介绍礼仪与沟通方面的基本知识与相关技能训练，全书共分为七个项目。绪论主要介绍礼仪知识的重要性及如何学好礼仪。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。