《物业管理处主任职业技能提升手册》高清PDF
作者：赵向标，廖小斌编著
出版：北京：机械工业出版社
页数：354 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2013.08 （求助前请核对清楚）
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本书围绕物业项目的整体运作设置了10章内容，从物业管理项目投标策划与实施、项目全流程管理、项目常规管理，到客户服务、品质管理、成本管理、经营管理、顾问服务、财务管理及项目创优，提供了物业项目管理各项工作、各个环节的管理要点和基本思路，突出了各工作模块管理处主任应重点掌握和提升的实操技能。并附加典型案例以资借鉴，对全面提升物业项目管理处主任的管理服务水平有积极的作用。
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