本书内容包括物业管理的理论基础、物业管理的行业本质、物业管理的专业价值、物业管理的商业模式、物业管理的价格机制、物业管理的市场监管、物业管理的法律关系、物业管理的行业调解、物业管理的客户满意、物业管理的行业底线,以及物业维修等等。

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