《物业项目品质管控实施手册》高清PDF
作者:邵小云主编
出版:北京:化学工业出版社
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出版时间:2016.01 (求助前请核对清楚)
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本书以物业项目品质管控为主线,详细介绍了物业服务质量方针与目标、物业服务质量标准化、物业分项服务质量控制、物业分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等内容。
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