《物业管理工具箱》高清PDF
作者:赵文明编著
出版:北京:中国铁道出版社
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出版时间:2016.08 (求助前请核对清楚)
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本书根据物业管理的经营规律,系统地阐述了物业企业在现实工作中所应掌握的技能、方法及规章制度,并通过图表和案例的形式加以展示与说明。主要内容包括:客户服务部职能及岗位说明、市场拓展部职能及岗位说明等。
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