《物业管理工作流程与工作标准 第3版》高清PDF
作者:周志宏
出版:北京:中国纺织出版社
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《物业经营管理》高清PDF下载 薛大龙主编;王家亮,张莹副主编 2014.08
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《物业管理工作流程与工作标准(第3版)》根据物业服务企业的管理流程,阐述了物业服务企业的投标、招标管理,各部门职能分解,物业接管、验收管理,环境与绿化管理,设备维护与修缮管理,物品采购、使用及报废管理,租赁业务管理,安全服务管理,客户服务管理,人力资源管理,财务管理等内容。本书采用“流程图+工作标准”的形式,展现了物业服务企业各项工作管理的流程和标准,体现了标准化、规范化、制度化、工具化、流程化的特点。同时,本版在第2版的基础上进行了一些修订和完善,根据物业管理的特点和实际工作及最新法律法规,提出了一些解决问题的详尽措施,旨在从简练、实用、有效的角度,为相关的工作人员提供全面的、精细化的操作实务,为物业服务企业规范化与精细化管理提供参照范本和工具。
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